よくあるご質問(FAQ)

営業日について

土曜日・日曜日、祝日は休業日となっておりますので、ご注意ください。
※電話は、平日9時~15時まで承っております。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金確認後、土日・祝日を除く3営業日以内に発送いたします。

配送について

・お届け日時の指定はできません。

・長期のご不在や住所不備、受取拒否等、当社の瑕疵なく発送元へ商品が返送された場合、キャンセル(ご返金)はいたしかねます。

 また、上記の内容を理由とした再配送もいたしかねます。
 トラブルを防ぐため、必ず受取をいただけますようお願い申し上げます。

 ※返送後に賞味期限に到達した場合は、再発送できません。

・商品リニューアル等により仕様(パッケージデザイン・内容量・その他)が予告なく変更される場合がございます。
 上記を理由にした返品は承ることが出来ません。

・配送状況により、一部商品の外装に汚れや傷がある場合がございますが、品質に影響はございませんのでご安心ください。

ギフトラッピングはできますか

包装・熨斗の対応は承っておりません。